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＜介護職必読！＞『あの介護施設にはなぜ人が集まるのか～サービスを感動に変える18の物語～』発行

地域一番人気の施設は、どこがどう違うのか？PHP研究所は、『あの介護施設にはなぜ人が集まるのか～サービスを感動に変える18の物語～』を発行し、話題となっている。

介護保険法が施行されて13年、他に成長の見込める新業種がないためか、介護業界は激しい大競争時代に突入した。エリアによっては、利用想定者数に対して施設の供給量は300％を超えるところも出たという。まさに異常ともいえる状態だ。

介護先進国のスウェーデンや北欧へ海外視察に出掛けて行ったのも今は昔。介助の細やかさ、ホスピタリティは、すでに日本のほうが上との意見もある。

そのような中、各地域には「空き待ちをしてでも入りたい」施設がある。そういう施設はいったい何が異なるのか。

同書は、長年介護事業を専門にコンサルティングしてきた著者が、自信を持って紹介できる施設を公開。介護現場でクリエイティブに働く彼らの姿をありのままに描いている。地域で信頼を勝ち取っている施設とは、一体どこが違うのか考えさせられる。
介護職に就いている人はもちろん、介護施設の利用者や家族、すべての人に読んで欲しい。

■書名：『あの介護施設にはなぜ人が集まるのか～サービスを感動に変える18の物語～』

■目次：
序 時代の先端をいく介護ビジネスと企業
第1部
進化するサービスと高まる「顧客満足」デパートから“村”へ―社会福祉法人慶成会
日本中に笑顔を創る会社―株式会社ここみケア
新しいサービスは「リハビリと自宅」から生まれた―社会福祉法人あけぼの会介護老人保健施設「なごみのさと」
“介護はプロに、家族は愛を”―社会福祉法人にんじんの会 ほか
第2部
進化するサービスは「従業員満足」から生まれる 働くお母さんをハッピーに!―ステラリンク株式会社「たんぽぽ介護センター」
「先着順採用」と「新幹線経営」で13期連続成長を実現!―株式会社エイチ・エス・エー
異業界出身のリーダーが巻き起こすイノベーション―社会福祉法人あかね
部門間を超えた一体化を目指す!―社会福祉法人永寿荘 ほか

■著者：糠谷和弘

■定価：1,575円(税込)

■仕様： 四六判/254ページ

■発行： PHP研究所

◎PHP研究所
http://www.php.co.jp/