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初めまして宜しくお願い致します。うちの祖母さんがデイ...（介護何でも相談）

初めまして宜しくお願い致します。うちの祖母さんがデイサービス（お風呂）に行った時に！送迎の車から降りた時にコケて膝や腰を打ったみたいです。 で！デイサービスの人とケアマネージャーとそれについて話をしたんですが祖母さんと話が違います。で！怪我する前の日は私と一緒に歩いて買い物にいけたのにデイサービスから帰るとトイレに行くのも一人では無理です。明らかにデイサービスで何かあったのは確かなのに！デイサービスの人の話では前から足が痛い（痛いとは言ってた）言ってたとか気が動転してどったらこったら…前の日に歩いて買い物行けた人間がデイサービスから帰るとトイレに一人で行けないなんておかしいです！初めは祖母さんも足痛い言ってたからしゃ～ないかと思ってましたが！二回話しても非を全く認めない対応に怒りを覚えました！何処かに話をしてなんとかなりませんかね？怪我してるし警察に被害届ですかね？それとも役所ですかね…？
デイの前の日に買い物行ったのは証言取れます！ま…明日祖母さんを病院に連れて行って結果次第で考えるのですが…。

どなたか詳しい方いれば宜しくお願い致します。