“施設内で職員が利用者を虐待”、と言う... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【知恵袋ユーザー】さんの相談 2009-04-11 23:55:45

“施設内で職員が利用者を虐待”、と言うニュースをたまに...（介護何でも相談）

“施設内で職員が利用者を虐待”、と言うニュースをたまに目にします。

1.“利用者が職員を虐待”と言う様に、逆パターンもあったりするのでしょうか？
2.その場合、職場での対処方法は？
3.利用者が“苦情”を訴える所は確保されていますが、職員が“苦情”を訴える所はあるのでしょうか？

いろいろ質問してしまい申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。