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利用者さんの気持ち。介護のお仕事をされているかた、教...（介護何でも相談）

利用者さんの気持ち。介護のお仕事をされているかた、教えて下さい。

資格も何も持っていない素人ですが、グループホームの仕事に受かり、 バイトとして働かせていただきました。

先日、はじめての出勤だったのですが、
利用者さんがすぐ近くにいる状況で、利用者さんの説明がありました。
○○さんは認知でどうの、○○さんは性格がキツくて、お嫁さんと合わなくてどうの、など本人に聞こえていたら傷付きそうな内容です。


とある利用者さんの歯磨きの手伝いの時には、『この人が一番汚いから』と利用者さんの隣で大きい声で言っていて、
え！！？？
と、びっくりしてしまいました。


例えば言葉の分からない赤ちゃんやまだ喋れない子に対しても、普通は、本人が理解できたなら傷つく言葉や悪い言葉は避けますよね？

認識力の衰えたご年配に対しては、ルーズになるんでしょうか？？

それとも職員と、利用者さんに信頼関係があるから？

悪口を言っているわけではなく、本当の事を直接的に言っているだけです。
でも、初めての経験に、違和感を感じてしまいました…

介護の現場では、当たり前の事なのでしょうか？

どう思われますか？？