介護の専門家に相談できる

ベネッセのケアマネージャーの資質の低さに困っています。（介護何でも相談）

ベネッセのケアマネージャーの資質の低さに困っています。 ベネッセのケアマナージャーの資質の低さに困っています。

トイレ介助の際、ほとんどのスタッフが、手袋を使用していないので、
ケアマネージャーに 「感染予防のために、手袋の徹底をお願いします。」と頼んだところ、


「私は独身で、子供が居ないので、人の教育は苦手です。 夜勤をやっていないので、
夜勤をして苦労をしているスタッフに強く指導できません。 ですから感染予防の為の
手袋の指導をスタッフに指示できません。」

と回答がありました。

ホーム、エリア、本社の相談窓口にも相談していますが、解決しません。

国保の介護苦情相談課に申立てをし、調査指導してもらいましたが、

手袋をするようになると、今度は、
外した手袋を床に投げ捨てるので、

居室に便が飛び散ってました。

トイレは各居室にあります。


ホーム、エリア、本社、国保の介護苦情課に言っても、
コールを無視された事も４回、

入浴時に、足指の、汚れたガーゼをはずしてもらえず、
入浴後、濡れたガーゼをしたまま、靴下を履かされました。


ベネッセにご家族を預けていらっしゃる方は、
改善のために、どのようなことをなさっていますか？