介護職をされている方に質問です。 | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2011-09-23 19:12:43

介護職をされている方に質問です。（介護何でも相談）

介護職をされている方に質問です。

私が働いている施設では、暴言行為を吐く利用者さんが居て、何の前触れもなくその利用者さんにスイッチが入るときがあって大きな声で他の利用者さんたちに暴言を吐いています。

｢ウォwwwww｣って感じで、夜間にスイッチが入ったらかなりキツいです。

私はまだ経験が浅くて、スイッチが入った利用者さんを宥める(静める)ことはできません。

施設内は広く、遠くに居てもスイッチが入った利用者さんの声が聞こえ、コップを投げたりテーブルを叩いたりして吠えている声が聞こえてきます。

他の利用者さんがドン引きしたり,看護師が静めに入ったり薬を飲ますくらいに暴れたり暴言を吐いたり…スイッチが入ると誰かが宥めに入らないといけないくらいに暴言を吐きます。

そのような認知症の利用者さんをどのように相手にすればいいのでしょうか？