介護の専門家に相談できる

介護について詳しい方、教えてください。（介護何でも相談）

介護について詳しい方、教えてください。 母の代理で質問したいと思います。

母は、４月開設のｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑの管理者をしています。
保有資格は、ケアマネ.介護福祉士.管理者です。

介護者はヘルパー2級の中途採用の初心者が多く、医療連携をとっているためパートの70代ベテラン看護師です。
介護職員は入居者さんの状態の変化を看護師に伝え看護師が主治医に相談し指示を仰ぎ、看護師からどのように行うか介護者が指示を受け、介護者が支援するのが当然だと思っていました。


そこで教えていただきたい事は、
介護に不慣れな職員たちと看護婦の間で
医療行為の連携を上手く取り、入居者が安全で快適に暮らせるか教えていただきたく思います。


看護師はケアマネとの連携も上手くいかず、主治医との連絡もあまり取らず、自分の経験上で指示を出したり他者の塗り薬を使用したりします。
介護者が利用者の状態の変化を看護師に伝えているが、様子を見てみましょうと主治医に相談せず重症になってから夜間に救急病院へ走ったり、受診する頃には入院や骨折者が出ているのが現状です。
介護者としては防ぎたいのですが、看護師は酷くなってからじゃないと動いてくれません。
施設長に相談しても良い回答が得られず困っています。

管理者としては看護婦と介護者が連携をとりつつ自分たちの役割をしっかりと果たして、入居者さんたちに元気に暮らして欲しいのですが...

どうか、新米管理者としてご教授いただけたらうれしく思います。
よろしくお願いします。