介護の専門家に相談できる

ヘルパーをしてる方に質問です。（介護何でも相談）

ヘルパーをしてる方に質問です。
手が出てくる方の切り抜け方法を
伝授して下さい。

最近、ある認知症のご利用者様が
ご機嫌悪く、訪問した途端、
｢人が来るから帰って｣と迫って来ます。

実際（父や旦那）といった生存されてない、
来られない方ばかりですが(;^_^


2日程、話をそらせてご機嫌を
取らせて頂いてましたが
昨日は何を伺っても何を褒めても
｢いらんことするな｣
｢あんたに要は無い｣ばかりでした。

又、泣く演技をして
｢頼むし、帰って。泣いてお願いしてる。｣
と言ったり、激怒してきました。

腕を掴み、押しやったり、
｢電話機で殴ろうか｣だの、
｢引っかいてやろうか｣とか
脅す事も言われてます…。


今まで色んな故郷のお話をしたり
調子が良かったのに、急に人が変わり
理由が思い当たるふしが有りません。


最終的には、｢二度と来るな｣と言われました。
結局何をお勧めしても｢帰れ｣と却下されて
サービスが出来なくて役に立っておりません。ヘルパーステーションには報告と謝罪済みです。

この方の症状は何に当てはまりますか？