食事・排泄の軽度の介助は無資格の場合... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2011-07-18 07:39:17

食事・排泄の軽度の介助は無資格の場合、法律に抵触し罰...（介護何でも相談）

食事・排泄の軽度の介助は無資格の場合、法律に抵触し罰則が伴うのでしょうか？小売業に勤務しています。
車椅子をご利用になりお買物されるお客様から、次のような介助を申出られる機会があります。

・タクシーから車椅子への乗降り
・トイレの際のズボンの上げ下げ、便座への乗降り
・お食事の際に軽い容器への移し替えと飲食の一部補助

いずれもホームヘルパーや介護福祉士の資格を持たない者が随時対応しています。

このような場合、関連法令に抵触したり罰則が発生することがあるのでしょうか？

無資格の者であってもできることやしても差支えがないことは、当たり前に親切にお手伝いはさせていただきたいのですが、過剰または法律に抵触するサービスについてはご説明のうえお断りもしないといけないと考えます。

恐縮ですが、ご教示お願いいたします。