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祖母のことで凄くモヤモヤしました。愚痴です。長文です。（介護何でも相談）

祖母のことで凄くモヤモヤしました。愚痴です。長文です。

私は母方の祖父母の近くに住んでいて(一人暮らしです)祖母は片麻痺と認知症で施設に入所しており、 月に一度顔を見せに行きます。
今回訪問したところ、祖母が口からゼイゼイ言っており、肺炎起こしてから肺機能が弱くなっていて、心配で介護士に言ったら思いっきり口に指突っ込んでバシバシ背中叩いて無理矢理排痰させようとしました。
最近は叩いて痰を出させないと習っていたし(私は看護学生です)知らないにしてもここまで強く叩かないだろ、ってくらいです。挙句「風呂上がりだし、おやつの後はいつもこう」と言われました。

私は毎日祖母を見てるわけじゃないし、プロでもないけど……。扱いが手荒というか、介護士は忙しく一人に時間を掛けられないのは解りますが、いくらなんでも投げやりすぎます。大きな施設じゃないし、自由時間で忙しい時間帯じゃなかったし……。
あと、祖父にもそのことで「大袈裟やな」と言われ、持参した饅頭食べさせようとしました。家から近いのでほぼ毎日通って何かしら食べさせてるそうです……。止めても聞かないし、祖母は以前下痢起こしました。

私が専門的知識があるからでしょうが、施設の対応にモヤモヤイライラします。割高の施設なのにこの介護の質はなんなの？
祖父は私の生活を気にしてくれるし好きですが、最近は意固地で言うことをきいてくれません。衛生面も頓着しないで刺身持参したこともあるそうで……。
施設の人も止めろよ、と。凄く腹立たしい。
今まで私が見てきた施設が大きいからで、小さい施設はどこもこうなの？それとも私が考えすぎなだけ？でも心配して当たり前でしょう。認知症でない入所者がニヤニヤこっち見てるのもムカつく。認知症がそんなにおかしいの？

鬱屈した気持ちをぶちまけました。すみません。