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女性の利用者さんに拒絶されており、どのように対応した...（介護何でも相談）

女性の利用者さんに拒絶されており、どのように対応したらいいのか悩んでいます。 私はデイサービスの介護職員で体操も担当していますが、その方は私が体操をするときだけ参加しません。
体操が始まる前に大きな声で「今日は誰がすんの～？？」と聞いて,私ではないことを確認してから参加します。

毎回、参加するよう声をかけに行きますが「ほっといて」「あっちいって」とあからさまに拒絶されます。

初めて来たときから私には打ち解けてくれません。（どちらかというと女性より男性と話すのがお好きな方ですが、
後輩の女性スタッフの体操には参加しています）

最近では上司にその件で責められ続け、火曜日（その方のご利用日）に出勤するのが憂鬱です。
上司に嫌われているので、上司の助けは期待できません。

他のスタッフにも聞いてみましたが、原因がわかりません。
あいさつをしたり、少しずつかかわりをもとうとしていますが、現在のところ変化はありません。

このような場合にはどう対応したらいいのでしょうか。アドバイスお願いします。