介護の専門家に相談できる

通報しようと思います！（介護何でも相談）

通報しようと思います！

前回の質問ではご回答ありがとうございました。http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1056215770
また同じグループホームの話です。

例の小突いた職員と話した時に、Ａさん(利用者さん)について聞いてみると「あの人は言うこと聞かないからイライラするのよね！」と、かなり苛立ってました。
私は「言うことを聞かない」という職員の言葉に絶句…。この職員は介護主任です。

また、他の職員が「Ａさんの腕みた？すごいでしょ！介護エプロンを拒否するから格闘したわ(笑)」と言ってたので確認すると、大きなアザが両手首にありました。
「拒否して暴れるから職員たちで押さえつけたのよ(笑)」との事。肩にもアザができているそうです。エプロンをつけないだけでアザになるほど押さえつけ、しかも笑い話にするなんて信じられません。

先日も他の方(見守り・歩行介助が必要な方)の頬に大きなアザがありました。
ホーム長に報告すると「一人で立ってぶつけたのかしら？よくあるのよ」と笑っており、全く気にしていないような感じです。
記録や事故報告書などには、アザや傷のことは過去～今日までほとんど書かれてません。
病院に行くような傷は記録にありましたが。

私自身は職員さんたちに色々良くしてもらってますが、利用者さんへの対応は本当にひどく、許せません。
通報しようと思います！
そこで気になる事が２つ…

①介助中や目を離した時にできたアザ等は問題にはならないのでしょうか？(契約書では利用者の過失による事故などは、施設は責任を負わないとなっている)

②虐待の証拠がありません。利用者さんは認知症のため、証言できないと思います。
通報したら調査などで、ちゃんとわかるのでしょうか？

皆様ご回答よろしくお願いします。