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福祉に関してありがたい言葉をいただきましたがさてどう...（介護何でも相談）

福祉に関してありがたい言葉をいただきましたがさてどうしたらいいものか・・ まだわかりません。
「自分だったらこういう介護を将来してほしい」という気持ちだったり、思いやりなく福祉に携わる人だとは言っても、
そこで嫌だから諦めたら、将来の介護の在り方をどうでもよくしてしまうことになる・・・などといったご指摘を受けたのですが、
職場のシステム上、職場を変えたいという人が少人数いたとしても、そういう人たちがそろって仕事をすることがめったにないうえに、会社の上の者の考えが良くないし、何か不満を言うと、いろんなところにダメージを与えてくる場所だったりするので、
どうにもできない状況にあります。何より利用者さんが気を使ったり怖がったり嫌がったりする様子も見られるのでなんだか胸が痛いです。私も笑えず顔がひきつってしまっています・・・！！どなたかアドバイスまたお願いします。ちなみに会社の上の者と会う機会はゼロといっていいぐらいありません・・・