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介護ボランティアとして悩んでいます。②（介護何でも相談）

介護ボランティアとして悩んでいます。② 今、小規模多機能ホームにボランティアとしてお世話になっています。
以前、同じような悩みを知恵袋に書いた者です。

立場上口出しや利用者さんの介護などダメなことはわかっていますが・・・心の中でイラッとモヤッとしている自分がいて、よければ話を聞いてください・・・。

スタッフさんが利用者に対して言う言葉なのですが
「これ以上ボケてどうするの？」
「あんた」
「さっきも言いましたが？（説明しましたが）何回同じこと言わせる気ー？」
こういうことを冗談ぽく、笑いながら言っているのですが、
それを受ける利用者さんはホームのムードメーカー的な存在で、明るくチャキチャキしたおばあさんです。スタッフさんとの付き合いも長いようでこういう冗談はお互い様という感じなのかな？と思うようにしていましたが、こういう冗談を新しい利用者さんにも言っていたので正直びっくりしてしまいました。認知症の人に、年上の人に言うなんて・・・。

又、スタッフのイライラを利用者本人の前ではなくとも声に出して言っているので、聞こえた私もなんだか落ち込んでしまいます。
例えば、「あの人、ホントうるさーい」
「入院してくれればいいのに」
利用者の家族の文句など。
私に対しては、「この人ボランティアやけ、いくらでも残ってもらっていいよ。（残業）」
「早くパートになってくれたら、コキつかえるのに」ということもあります。笑いながらですが。

皆さんの職場でもこういう言葉を利用者に対して言う職員はいますか？