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介護や病院関係の方、認知症のお年寄りへの対応について...（介護何でも相談）

介護や病院関係の方、認知症のお年寄りへの対応について教えて下さい。 整骨院で働いています。私は事務員なので治療はしないのですが手が空いたとき、患者さんの衣服の着脱を手伝ってあげたりします。そこで、あるおばあちゃんの衣服や体に便がついているのを見つけました。少しの汚れならよくあることですがかなりひどい状態でした。（当然ニオイもひどいです。）その後数日間様子をみていましたが、服を着替えた様子はなく、相変わらず便がベッタリといった感じです。他の患者さんの事や衛生面などを考えるときれいにしてもらいたいと思うのですが、認知症の影響か、下手な事を言うと怒り出すので怖くて何も言えません。高齢ですし排泄のトラブルは仕方のないこと、とわかっています。だからおばあちゃんを責めるつもりもありませんが不愉快になってしまう他の患者さんの気持ちもすごくわかります。こういう場合どうすれば良いのでしょうか？本当に悩んでいます。ちなみにおばあちゃんは一人暮らしです。