要支援２のサービス内容として参考まで... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2010-12-11 21:47:13

要支援２のサービス内容として参考までにお聞きしたいの...（介護何でも相談）

要支援２のサービス内容として参考までにお聞きしたいのですが・・・。温風ヒーターの灯油の補給はヘルパーさんがやってくれますが、灯油缶への補給は（配達してくれる）業者に頼むしかありません。ところが、灯油缶は倉庫に置いてあるため倉庫の鍵を開ける必要がありますが、それには足の悪い母が覚束ない足取りで引き戸まで行って開け、終わったらまた閉める必要があります。
こういうことは（本人はやる気満々ではあるのですが）公的な手段としてどこかに頼めないものなのですか？ヘルパーさんに時間を調節してもらって頼むなどの個別対応になるのですか？