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老健施設でのトラブルについて質問です。（介護何でも相談）

老健施設でのトラブルについて質問です。

先日、老健施設に入所している父が骨折しました。
施設の職員からの最初の報告では、「入所している人から払いのけられた際に
転倒して骨折した」と伺っていたのですが、 次の日には話が変わり、「施設内の廊下と部屋との境目につまづいて転倒した」
とのことでした。

状況としては、食事の配膳中で、職員が付ける状況ではなく
また、転倒した際に後頭部を椅子にぶつけたとのことでした。

私の父は常に徘徊していましたので、つまづいて転倒することはあるかも知れませんが
つまづいて前方向に倒れたとして、大腿部の付け根部分（骨頭部分）が骨折は
考え難く、また、後頭部を椅子で打つことも考え難いように思えます。

これは、施設側の隠蔽の可能性も考えられないでしょうか？

入所者同士のトラブルにより怪我等があった場合、施設側の管理責任も問われることも
あるようですので、それを恐れてのことでしょうか？

もし、施設側への管理責任を問う場合、どういった機関に相談したら良いのでしょうか？

長文で申し訳ございませんが、回答の程、宜しくお願い致します。