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ろう者の近隣住民とのトラブル（介護何でも相談）

ろう者の近隣住民とのトラブル

私の両親はろう者なのですが、今朝 母が近隣住民とケンカをしてしまい、どうすればいいか迷っています。 私の家は祖母、両親、私の4人家族でして、祖母がろう者を理解しようとしていないので、会話がままなりません。
また認知症なこともあって、5分前に自分で言った事を忘れてしまったり、自分が不利になったら嘘をつく癖もあるため両親との衝突が毎日、一日3,4回のようにあります。

私は祖母に何を言っても話にならないので諦めて流しているのですが、両親は大声を張り上げて注意してしまい、それが周りの家にも聞こえています。うるさいし、恥ずかしいから小さな声で言ってくれと、何度も言っているのですが変わりません。

最近は近くのゴミ捨て場にある服を拾ってきます。
毎回、自分は着ないけど、他の人にあげると言いますが、誰に？と聞くと「決まってない」

今朝もそれを見て、拾ってくるのはダメと言った母の言った事が理解できずに、「なに！？」「なによ！？」と言うため、母も怒りが込み上げて、祖母をちょっと押したのか、軽くはたいてしまったようなのです。その度に「あぶない！！！！」「いたいよ！！！！」と大声をあげるため
近隣住民のお婆さん二人組みがその様子をはっきりとジロジロ見ながら話していたそうなのです。
ここの方たちは昔からそうする癖があり、私も見たことがあります。

それを見た母がジロジロ見るのは止めてくれと声を荒げて言ったらしいのですが、理解できなかったようで、向こうも怒ってしまいました。
母が去ってからは「嫁が～さんを追い掛け回してアタシのところにも来たよ！危ないね～！今度きたらコッチから手を出さないと危ないよ！」「バカとキチガイは紙一重だよ！」「男の方(私の父)も何してくるかわかんないよ！」と、周りの家の人に吹聴しています。

祖母もそれに乗っかって母の悪口言ってたら
「嫁に八つ当たりされたよ！お婆ちゃんがここにいたら、またあたしたちに被害が出るから向こう行ってな！」

これからずっとそういう風に見られるのも嫌なので、母と一緒に謝りに行こうかと思ったのですが、
母は全く謝る気はなさそうです。
私だけで謝ろうかと思ったのですが、どのように謝ればいいのか悩んでいます。
ジロジロ見てたから母が怒ったと説明すれば、おそらく見ていないし、話もしてもいないと言われ逆に怒られるでしょうし
母が無礼を働いてすみませんと謝ったところで、両親に対する印象は悪いまま何も変わらないと思います。

どのようにすれば宜しいでしょうか。ご助言宜しくお願い致します。