特別養護老人ホームで働いているのです... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2009-09-22 00:46:41

特別養護老人ホームで働いているのですが、最近入所され...（介護何でも相談）

特別養護老人ホームで働いているのですが、最近入所された入所者様が特定の職員に対して介護拒否をしています。最近では暴力行為も出始め拒否されている職員も困っています。どのような対応が最適でしょうか？入所者様は身体機能は高く、独歩で歩行されトイレもご自身で使用していますが、軽度の認知症があり、日によって精神状態が不安定な事があります。入所当初は拒否も見られなかったのですが、日が経つにつれて食事や服薬の拒否が出始めました。職員によっては拒否もなく落ち着いているのですが、特定の職員がいると介助の拒否をしたり、職員をいきなり叩くようになりました。私自身にも拒否する事があるにはあるのですが、暴力などは見られず１時間もすると落ち着かれます。あまり落ち着かない時には、そっとしておくよう対応していますが結果的に解決にはなっていない気がします。