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以前勤務していた、認知症療養型での出来事です。（介護何でも相談）

以前勤務していた、認知症療養型での出来事です。
長文ですみません。また文字数の都合などで「～だった
そうです」ではなく、言い切りにて失礼します。

患者は50人で、夜勤は看護師・介護士各1人ずつです。
病棟内は禁煙ですが、ドアを挟んだ向こう側に喫煙
スペースがあります。夜勤帯は休憩時間の確保はなく、
詰め所で仕事兼休憩。たばこを吸う人は、喫煙スペースで
1時間に数分は吸いに行っています。

その晩、喫煙者の看護師が他病棟の友人と話をしたい
ため、30分ほど喫煙スペースにいました。病棟に戻って
きた際、丁度患者が気分不良を訴え詰め所へ来ました。
たまに気分不良のある人ですが、45分前の巡視の際は
寝ていました。そのため観察室へ運んだのですが、
介護士が自分はバイタルを測ればいいか・医師を呼べば
いいか何をすればいいか聞いたものの、「全部私が
する」と看護師は言いました。介護士はカチンときた
ものの、暫くして1度だけ何かすることないか聞いても
拒否されたため、それ以降は聞きませんでした。元々
その看護師は介護士自体を好いておらず、何でも自分が
決めたい・やりたい人でした。

次に出勤した際、介護士は婦長に呼ばれ、気分不良に
先に気付かなかったこと・看護師のことを手伝わなかった
ことを聞かれました(看護師が婦長に直々に言って
いました) ただ、巡視と巡視の間のことで物音も
ないのに気付くのは難しい・看護師に声をかけたけど
却下された・また、30分も看護師が不在するのはどう
なのか、とは言いました。

この場合どちらにどのような問題があったのでしょうか。
また、どうすればトラブルにならなかったのでしょうか。