計画相談について質問です。相談支援事... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2014-05-26 08:56:24

計画相談について質問です。相談支援事業所をこのたび開...（介護保険制度の仕組み）

計画相談について質問です。相談支援事業所をこのたび開設するのですが、恥ずかしながら経験も乏しいため利用者、家族への契約時の説明がうまくできません。計画相談について、事業者と契約を結ぶ際に、利用者や家族が高齢で、さらに制度や法律等の理解が難しい場合、どのように説明すれば分かりやすくなおかつ丁寧な契約ができるのか悩んでいます。重要事項説明は最低限行うつもりですが、最初の介入する場面で一番分かりやすい説明方法を教えてください。恥ずかしながら私も勉強不足で探り探りの状態ですので教えていただけると助かります。よろしくお願いします。