介護保険を認定してもらい祖母のために... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2014-05-19 11:30:47

介護保険を認定してもらい祖母のためにホームヘルパーを...（訪問介護サービス）

介護保険を認定してもらい祖母のためにホームヘルパーを利用しています。

訪問２回目の時、サービス開始時間になっても来ず30分待っても現れないのでこちらから電話すると、連絡しようと思ったけど伝達がうまく行ってなかったと。

それから二週間後、開始時間を2分過ぎた所で何事もなかったかのように現れ特に謝罪もありませんでした。

遅れるのは事情あるなら仕方ない事だと思いますが、せめて遅れると一言連絡があるのが筋なのではないのか？と思いますが...

ホームヘルパーは大変だから少しの遅刻など仕方ないものなのでしょうか？