ケアマネに相談できることがわからない | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

ちゃっちゃさんの相談 2014-05-16 11:33:57

一緒に住んでいる 80歳代の実母に関する相談　　　要介護2

,心臓病、糖尿病の診断歴あり

ケアマネに相談できることがわからない（ケアマネジャーについて）

ケアマネに相談できることがわからない

認知（要介護２）の義母を自宅で介護しています。
まだ1か月くらいなので、本当に手探り介護です。介護保険も制度もよくわかっていません。ヘルパーや、施設など、ゆくゆくは利用したいと思います。これらは家族が探し、見学し、それからケアマネに相談するのが順番ですか？
友人のケアマネさんはとても親身だと聞いていて、「私も習ってデイを利用したい、施設紹介してほしい」と何度か質問しましたが、返事もなく、月１回も来てくださりません。施設探しの参考を聞いてもパンフレットをポストに入れていくだけです。これが普通なのか、友人のケアマネが特別なのか、初めてなのでよくわかりません。ケアマネの方にどこまでお願い事できるものなのでしょう。また、聞いてもらえない場合はどこに相談したらいいのか、ご存じの方は教えてください。よろしくお願いいたします。