福祉用具貸与事業者です。 | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【知恵袋ユーザー】さんの相談 2013-11-15 08:50:11

福祉用具貸与事業者です。（介護何でも相談）

福祉用具貸与事業者です。

先日、電動車いすをお借りしていただいているご利用者様から電話をいただきました。

「日光まで観光に行って来たが、日光に着いた途端、電動車いすが動かなくなった。電動車いすをそのまま置
いて来るわけにも行かないから、介護タクシーを使って帰って来た。介護タクシー代はあとで請求するから。」

との事でした。

サービス計画書には、電動車いすを利用して、通院が安全に行えるようにしますと記載されているので、観光旅行は保証の範疇ではないと考えているのですが、皆さんのご意見を下さい。

因みに、電動車いすは二週間前に新車に入れ変えたばかりで、ご利用者様から上記の連絡をいただいた際にお預かりして、メーカーに点検に出しましたが、異常無しとの回答でした。