訪問介護の出先の連絡について | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【知恵袋ユーザー】さんの相談 2013-11-14 15:12:49

訪問介護の出先の連絡について（介護何でも相談）

訪問介護の出先の連絡について訪問介護事業所で質問があります。ヘルパーが利用者宅に行き、サービスを行いますが、その際に事務所に特変や問い合わせたいとき、管理者の方から「利用者宅の電話を使って電話をしてください」だそうです。
本来は事業所や個人のケータイを使うと思いますが、利用者宅の電話は使っていいものなのでしょうか。