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母の介護支援の契約で悩んでます。（介護何でも相談）

母の介護支援の契約で悩んでます。
現在、母は74才で足腰が悪く歩行器使用で歩いてます。そして昔からの統合失調症で通院しており、
その際、居住介護支援事業所を通し、通院等乗降介助・Ⅱで付き添いを頼んでいます。 今日、通院乗降介助のスタッフの上司という方から母に電話があり、1700円のところを1000円ででき、病院内でのトイレ介助、診察時に立ち会う等というサービス内容の契約をしませんかという電話がありました。
母は、娘と居住介護支援事業所の担当の方と相談してから、と答えましたが、娘さんと相談する必要はないと、居住介護支援事業所の担当の方とは違うから等とおっしゃったそうでうす。

但し、母には日頃、幻聴があり、年齢的にも人の言った事が理解できない等、幻聴と現実との区別が混ざっています。
更に自分はバカだと蔑まれている、誰もわかってくれない、と思い込みが激しく、今回も、何がなんだかわからないと叫ぶばかり。 私もどう対処していいやら判断がつきません。

日頃、人付き合いをしていない母は、訪問ヘルパーさん等に自分の想いを話しているせいか、好意的な事なのか、私には判断できない状態です。

私が気になることは、私と居住介護支援事業所に説明や相談せず契約を勧める点です。
こういう事はよくあるのでしょうか。

ちなみに私は母に対して放任で、以前チラっと見たケアマネージャーさんのメモに、家族関係が希薄と書いてありました。