相談者
【Yahoo!知恵袋ユーザー】 さんの相談 2013-10-16 11:34:27

自閉症のこだわりが強い子(他害する)のガイヘルで悩ん...(介護何でも相談)

自閉症のこだわりが強い子(他害する)のガイヘルで悩んでます 某テーマパークに毎週行ってるのですが、こだわりが強く売店で買う物もが決まってます(コーラと食べ物1品)
最近コーラを注文して店員が手渡しても拒否していて、他のものが欲しいのか分からなかったのですが、先日別のヘルパー(A氏)が売店で同じように購入した際に、カップの際までコーラを入れるよう注文したそうなのです(独自の判断)
そうしたら本人も喜んで受け取ったんです

で・・・そのヘルパーが今後はこの子(利用者)が来たら、カップの際までコーラを注ぐよう店員に伝えたようなんです(指示?)
そこまでしていいものなのか・・・なんかその子(利用者)だけ特別扱いされるようで気が引けます・・・
追加料金も払ってないのに・・・ご家族に報告したら、その方向でサービスしてくださいということでした・・・

コーラはサーバーから注がれるので、私も昔飲食店で働いてたので知ってますが、1回の操作で注がれる量は決まっています
ですから、その子一人にそこまでする必要性はあるの?と疑問に思ってます
こだわりが強いので際まで入ってないと納得せず他害しないか心配もあります・・・

A氏はいつも独断で動くことが多く、サ責も含め他のスタッフは嫌っています・・・(数ヶ月前まで退職する際に他の利用者を引き抜く話をしていて、実際に利用者にもその話をしていましたが、なぜか有耶無耶になり、本人は知らぬ存ぜんです)

話はずれましたが、A氏の今回の判断は適切でしょうか?また、第三者(売店のスタッフ)にそこまで強力させるべきなのでしょうか?

量を増やす=売店側のコストも増えることになります
そのことをA氏に話すと、我々は利用者あってのヘルパーだ。第三者(売店側)の都合なんて関係ない。本人(利用者)が納得すればそれでいい
と言われました。

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