介護保険の説明について。 | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2013-08-22 17:56:49

介護保険の説明について。（介護何でも相談）

介護保険の説明について。
病院でソーシャルワーカーをしています。
介護保険の説明を行う際に家族から
・ケアマネのいる事業所のサービスしか使えないのか？・ケアマネと通所・宿泊など介護サービス等はどういう関係性なのか？
等ケアマネの役割についての質問が多くあります。

「ケアマネはサービスの調整役であり、ケアプランを作成する役割。
実際のサービスはそれぞれの事業所が行う」と
説明しても、介護保険に初めて触れる家族にはなかなかご理解いただけません。
日々理解してもらえるような説明の仕方を模索しているのですが…。

皆様はどのように説明されていますか？知恵を貸していただければと思います。
よろしくお願い致します。