介護について質問です。 | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2013-08-14 14:53:11

介護について質問です。（介護何でも相談）

介護について質問です。
認知症専門のグループホームに勤務して一年目ぐらいになるのですが、いまだに一人の利用者様の対応が分かりません。
トイレ誘導はほとんど拒否され、(他の職員には拒否はあまり見られません)たとえトイレに行ったとしても、衣類を脱ぐのを拒否されます。入浴や、更衣、酷いときは食事も拒否され、部屋に引きこもってしまいます。本人に理由を聞いても無言のままで、職員に相談しても相性が悪い。などの返答しかないので原因が分かりません。長々と書きましたが、自分はこの利用者様にどんな対応、声かけ等を行えば良いのでしょうか？最近上手くいかないのでかなり悩んでます…