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介護って、どれくらいしてくれるものなのですか？彼氏の...（介護何でも相談）

介護って、どれくらいしてくれるものなのですか？彼氏の実家の父親が寝たきり、母親が骨の病気で腰と首が曲がってる状態です。 父親の介護認定が４だったそうで、週に一度一時間、ヘルパーさんが来るそうなのですが、今日話を聞くと、爪を切ったり、ベッドの上で運動を促したりするだけとか。そんなの誰にでもできるし、母親がそんな体の状態なのに、お風呂に入れたりもしてもらえないのかと彼氏が怒ってました。私も聞いてびっくり。まず一時間で何ができるのか。家事的なことなどしてもらえないのか。ちなみに大阪の吹田市なのですが、彼氏の両親が遠慮しているだけで、言えば下の世話や風呂などもしてもらえるのでしょうか？爪切りにお金を払うなんて馬鹿らしいです。彼氏は遠方なので、週末に帰り、家事とかしています。私も手伝ってます。
あと、料金もいくらか知らないと言うのですが、教えてもらえないのですか？聞いてないだけならいいのですが、だいたいそれくらいならいくらかかるでしょうか。