ヘルパー事業所さまのサ責さん、ヘルパ... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2013-02-24 04:18:57

ヘルパー事業所さまのサ責さん、ヘルパーさんに質問です（介護何でも相談）

ヘルパー事業所さまのサ責さん、ヘルパーさんに質問です

現在、精神疾患と身体疾患を患っている身内がおり(別居)、日中のケアをヘルパーさんにお願いしていて家族(私)が今日は掃除をしてくださいなどの家事など指示をしています。
本人は喋れるのですが寝たきりで家の状況が分からないため、指示が出せないので、私がヘルパーさんにお願いごとをします、と事業所様に伝えてあり了解を得ているのですが、１人のヘルパーさんが利用者は本人だから家族の指示は受けられない、と言って来ました。
本人に任すことが出来なく、本人も私が介入している事は承知なんですが、ヘルパーさんは利用者の意見しか聞けないのでしょうか?