介護の専門家に相談できる

どうしたらいいか分かりません。私は認知症型のグループ...（介護何でも相談）

どうしたらいいか分かりません。私は認知症型のグループホームに勤めて半年の25歳です。
利用者さんに訴えが多く、スタッフにかまって欲しくてわざとご飯をこぼしたり、訳の分からない行動をし たり転倒する方がいます。
介助が必要な方認知が進んでる利用者さんの方についてばかりだと、その利用者の方をバカにしたり他の利用者と悪口を言ったり。他のスタッフは皆さん正直嫌っています。

キツめに注意していいんだよ。と言われますが上手く注意できず、若いスタッフや私が夜勤の時はほとんど寝ず。夜間に廊下に出ては大声で私を呼んだり、トイレが分からない～。今は昼ご飯ですか？などと叫びその度傾聴したり、対応したりして他の利用者さんが起きないか気を配りながらやりｸﾞｯﾀﾘ、ﾄﾞｷﾄﾞｷしながら夜勤を毎回やっています。
勤務年数が長いスタッフ、または主任の時は寝なくても、部屋でおとなしく過ごしています。
こないだも夜間に廊下に出てきて騒ぎ部屋に戻ってもらった後様子を見に行ったらお菓子を食べてその後ﾎﾟｰﾀﾌﾞﾙﾄｲﾚを使用していました、その後すぐまた廊下に出ては私を呼び「ﾄｲﾚ何処ですか?」などと言われました。
また違う日は物音がして訪室すると転倒していました。気を付けないと！と思いﾁｮｺﾁｮｺ様子を見に行ったら、次は自分で床に座りゴミ箱を蹴りどばして物音を出し。訪室したら「水飲もうとして転んだ」と言いました。
私には正直認知症でそーゆう事をしたり本当に分からないのか演技なのか分からないです。
しかし、こないだ夜勤があり夜間に物音がして廊下に顔を出したら、その利用者がこっちをじーっと見ていました。
その時私は恐怖とどうしたらいいか分からなくなり、足が震え呼吸がうまく出来なくなり立っていられなくなり座り込んでしまいました。

こうゆう方にはどう対応したらいいでしょうか？
長文すみません。