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介護関係のお仕事に詳しい方に質問です。私の両親の介護...（介護何でも相談）

介護関係のお仕事に詳しい方に質問です。私の両親の介護料請求は適正範囲内でしょうか？介護事務所ぐるみでの不正って行われてるものでしょうか？不正が疑われる場合どこに相談したら良いでしょう？ 私の両親は二人暮らしで、離れて暮らしております。知り合いの経営する事務所からのヘルパー派遣で父の身体介助が１日に3回。母の家事介助（主に掃除）で週1回。あとデイサービスに父が週2回。母が週1回（そのたびに入浴介助、お昼ご飯をいただいてます）
汚れ物があるたびに身体介助で来られたときに洗濯機は回されて、次に来られたときに干されたり、ちょっとした買い物をお願いしたりしているくらいです。
父は要介護３、母は要介護１の指定をうけております。二人とも歩行が不自由で、父は排泄が自分でできないのでオムツ換えをお願いしてます。

サービスについては、良くしてもらっているようですが・・・
請求金額について納得がいかないのです。
母は支払いでお金を払うのに、月に20万近く私にＡＴＭからおろしてくるように言うので、びっくりして
そんなにかかるの？？と聞いてみると「父に15万、私に3万」とのことでした。（支払いには買い物も含む）
それで施設から貰ってる印刷された介護計画表（正式な名称は覚えてませんが）の
右下に有る料金の合計表を見ると父で７万くらいでした。

こちらの事務所を利用して1年くらいたつのですが、まだ始めてまもない頃も一度変な請求があって
内訳を見せてもらったら買い物が5万円と有って
それは私が指摘して、（どうしてこの金額になるのか？）と母伝えに言ってみたところ
「ごめんなさい。桁が間違ってました。（実は5千円）」
とのことでした。普通合計を出した時点でありえない金額に気が付かないのもおかしいとは思います。
その時の請求書も印刷したものでなく手書きで簡単なものでした。

その後、母が黙って支払ってるので、気が付かなかったりでした。
今回その請求の多さに母に「請求書を見せて」といっても「合ってる。父に手がかかるから（請求が多い）よ。」など
ヘルパーさんに、良くしてもらってるので私が口をはさむのを嫌がります。

過去の請求をほじくると相手も嫌かもしれないので、これからの請求は私にまわしてくれと
母にも言ったのですが断られました。

こちらの事務所は、とても小規模な施設で施設自体も小さく粗末でヘルパーも１０名たらずの
ものです。請求金額は自宅で支払って事務所に持って帰るのはヘルパーさんです。
事務所全体での不正ってありますかね？
父母の支払い金額は適正でしょうか？（ちなみに買い物は食品（スーパーで買うお菓子やパン）と毎日のおむつくらいです）