介護の専門家に相談できる

これは悪質ですか？介護タクシーが許せないです。ある高...（介護何でも相談）

これは悪質ですか？介護タクシーが許せないです。ある高齢患者の話しです。足を骨折して入院していましたがすぐ近くのワンメーター位の距離の病院に転院する事になりました 。病院が本人家族の了解もとらずに手配した介護タクシーを利用しました。病室のベッドから、介護タクシーの人が持って来たストレッチャーに乗せてもらい、タクシーにそのまま乗り込み、転院先の病院に着いてストレッチャーで診察室までを介助してもらいました。
時間にして30分程度。請求金額が8000円。これって高すぎませんか？相場がわからず家族は高いなあと感じながら支払いました。タクシーの方の態度が横柄で感じ悪いなあとも内心思っていたそうです。
その介護タクシーは個人でやってる中年のおじさんで、悪い評判がある所です。わざと遠回りしたとか、料金が高いとか、あちこちからクレームを聞きます。
介護タクシーって親切で優しいイメージがありましたが、こんなもんでしょうか？二度とそのタクシーを利用しないという対策しかなさそうですかね、、。