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母は要介護３の認定を受けています。先日体調をくずし、...（介護何でも相談）

母は要介護３の認定を受けています。先日体調をくずし、現在は、ほぼ寝たきりの状態が続いています。 訪問看護として週３回、栄養管理の為の食事を作りに月～金の夕方、ｹｱﾏﾈの斡旋で看護師の方が来てくれて、とてもよくしていただいています。

ただ、ひとつ不安な事があります。
現在に至る前に、母のﾒﾝﾀﾙ的な部分で多々気になる状態が出てきたので〔幻覚-見当識障害など〕、父と一緒に精神科に連れて行きました。
ｹｱﾏﾈに相談し主治医に紹介状を書いてもらって行った病院なのですが、とにかくﾏﾆｭｱﾙ通りの診察と情のない対応、挙句の果てには母を怒らせたり泣かせたり．．母の言葉に耳を傾けることなく、いかにもうっとうしそうな顔で「他の患者待ってるんやけど」と、つき返されました。
父も「あの先生には話しても無駄だ」と感じたようで、母は通院はさせず、父が母の様子を伝えながらお薬だけ定期的に処方してもらい、飲ませながら様子を見ようということになったのです。
ですが、ｹｱﾏﾈは「病院には連れて行かないとだめです。私達が連れていきますから。」と、半ば強引に予約時間を確保されてしまいました。

よくよく考えると、その病院は、ｹｱﾏﾈが所属しているｾﾝﾀｰと同ｸﾞﾙｰﾌﾟの病院なので、その兼ね合いもあってなのかとは思うのですが。
でも、私達家族としては、実際診察に付き添って最悪な印象でしたので、母を受診させたくないのです。

そういう場合は、拒否しても構わないのでしょうか？