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母が入所している特別養護老人ホームのワーカーさんの態...（介護何でも相談）

母が入所している特別養護老人ホームのワーカーさんの態度ですが… 現在７５歳の母は、脳梗塞で倒れ半身麻痺となり特別養護老人ホームに１０年近くお世話になっています。
入所当初は慣れない環境と自分の身体障害を悔やみ、泣くばかりでした。精神科の診察も受け、安定剤等も服用しながら、暫くしてやっとホーム生活に慣れてきました。ワーカーさんともよい関係が持たれリハビリにもリクレーションにも意欲的に取り組めるようになって一安心と思っていたところ、居室移動があり、ワーカーさんも新しい顔ぶれになりました。また、入所当初と同じ状態に戻ったようで、母は今年になってから頭痛を訴えるようになり、あまりの痛さに泣くほどです。ホームでは直ぐに頭痛の原因を調べるために、脳神経科の診察を受けさせてくれました。ＣＴ検査と眼圧も調べていただきましたが、どこも異常はありませんでした。でも頭痛は一向に治りません。鎮痛剤も効きません。その頭痛が原因で、リハビリもできず、これまでお習字やらストロ－ワークなどのリクレーションも楽しんで参加していたのに、できなくなっています。頭痛が原因でやる気を失ってしまったようです。母は毎日のように家族に来てもらうように電話してくれとワーカーさんに頼んでいます。
母にゆっくりと話を聞くと、家族がいるとワーカーさんの態度が違うからと…。直ぐに対応してくれて親切になると…。
母はかなり我がままを言っているとは思います。口から出るのはワーカーさんの悪口ばかりです。
でも、入所してから一時は良い状態になってリハビリに頑張ってる姿も見ているので、この頭痛が仮病とは思えません。
もしもこの頭痛の原因が、ワーカーさんとの問題であれば、どのようにホームの相談員に話を持っていったら良いのでしょう。
今年になってから、私がホームに行く度に相談員の方にはお話しをしていますが、辟易されるようになってはと懸念しています。

母の頭痛さえ治れば、またホームでの生活が苦にならずにできるのですが…。
よろしくお願いします。