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介護保険についておききします。７２歳の父なのですが、...（介護何でも相談）

介護保険についておききします。

７２歳の父なのですが、昨年８月にA病院に入院し、１０月８日に退院。
夏から急激に体力が衰え、原因不明のまま治療らしい治療もせず、
退院しました。（私の考えでは父が病院に不信感を抱き勝手に退院したのでは・・・と
思っています。）
退院する際、病院の相談室に介護保険を勧められ、病院を通じて申請を出しました。

ところが退院後2週間たらずで、再び体調をくずし、本人の希望もあり今度はB病院に
入院。
そのときに認定員の方からいつ訪問するか？との電話をもらいましたが、再入院したので
「保留」という形を取りました。

それから１ヶ月後くらいにB病院の相談室の方から入院していても認定員に来てもらえると
教えていただき、１１月２８日に認定員の方が病院にいらっしゃいました。

私としてはそれから1ヶ月、12月遅くても1月には認定がおりるのでは・・・と
思っていましたが、何の音沙汰もなく月日が流れ。
病院から何度も問い合わせてもらったり、自分からも電話したりして
やっと３月１２日に認定証が届きました。

が、もともとの申請が１０月だったので認定が届いたと同時に「更新してください」といわれ
戸惑っております。

申請が１０月。その直後再入院をしてしまったので保留状態。１１月２８日に認定員が
病院に来てくれる。→→→それから3ヶ月ちょっとの３月１２日に認定証が到着。
申請から６ヶ月たつから・・・の理由で認定がおりて１ヶ月もたたないで「更新手続き」

なんか腑に落ちないのですが、どうにもならないでしょうか？
それとも問い合わせや不服申請が出来るのでしょうか？

介護保険自体、わからない事だらけです。
お知恵を拝借できたら幸いです。
長くなってすみません、よろしくお願いいたします。