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他人から受けた介護の批判…（介護何でも相談）

他人から受けた介護の批判…
先日、突然、見ず知らずの人から、介護の仕方について
一方的に、ほぼ批判と言えるアドバイスを受けました。
気にしても仕方ないと思いつつ…、こんな時の心の持ちようを教えて下さい。 その日は、祖母の具合が悪く、取るものも取らず祖母を車椅子に乗せ
急いで病院に連れて行ったのですが、病院の待合室で患者と思われる
見ず知らずの女性（70代位）に

「なんて乗せ方してるの！（怒）
こんな乗せ方して！体が傾いちゃってるじゃないの！！（怒）
危なくて見てられないわ！」

（祖母は重度のリウマチで、元々の姿勢が悪いのです）
咄嗟のことで反論できず、私が「いつものことで、慣れてますから…」と言うと

「慣れてるってアンタ…（失笑）、私は10ナン年も介護やってきたのよ！！」

呆気に取られて「はぁ…」としか言えずにいると

「車椅子の押し方だって、ほんと危なくて見てられないわ！！」

（早くお医者さんに診てもらいたいというのと
待ち時間が長引いても疲れさせてしまうので急いで受付に向かっていた、
加えてその病院の床はカーペットが厚く、車輪を転がしにくかっただけで…
急いでいると言っても、車椅子は常識的範囲のスピードで押していました）
と、その女性はかなりの剣幕でまくし立てて、言うだけ言って去って行きました。
突然、事情も知らない方に一方的に批判されて内心かなりイラッときましたが、
その場で反論しておおごとにして祖母を動揺させたくなかったですし
他の患者さんたちに迷惑をかけるだけと思って、言い返したい気持ちを
グッと我慢してその場をやり過ごしましたが、今となってもモヤモヤとした怒りが収まりません。
以前にも出かけた先で祖母の姿勢のことで
事情を知らない方から（今回ほどの剣幕ではないですが）指摘を受けたことがあります。

介護の経験がある方、こういった持っていきようのないモヤモヤは
どのような心の持ちようで対処されていますか？教えてください。

◇◇◇
ちなみに私は約7年間、母（60代）と二人で祖母（要介護5）の介護をしている
20代後半の女性です。
数年前から祖母の介護度が上がり、現在祖母は介護つき高齢者住宅
（と言っても、金銭的な問題からサービスの質は最低ライン）に
居住していますが、介護内容がかなり手薄なので
（食事、トイレの時間以外は見回りもなく部屋に一人放置状態。
家族がいれば食事・トイレの介助すらなし）、
私と母とで毎日交代で、通い介護をしており、
夜間の介護がないだけで現在も自宅介護をしていた以前と
ほぼ状況は変わらないので、介護経験については7年と言えると思います。
勿論、この7年間、私の介護で祖母に怪我をさせたことは一度もありません。