要支援者が居宅介護支援事業者を替えた... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2012-11-07 09:50:41

要支援者が居宅介護支援事業者を替えたいという時（介護何でも相談）

要支援者が居宅介護支援事業者を替えたいという時１、２どちらかは分かりませんが、「要支援」で区分されている年配の知人が「ヘルパーの暴言が絶えないゆえに事業所を替えたい」と言っています。

幾分認知症が垣間見れるので事実関係は不明ですが、もし、事業所を替える時には、高齢福祉課や、包括支援センターはどんな対応をしてくれるのでしょうか。

知人を支援している地域包括支援センターが担当している区内の事業所、または指定している事業所の中から選ばなければいけないのでしょうか？

周りの住民への信頼も皆無で、近隣住民で支援に入れるのがほぼ我が家だけになっています。
ちょっとだけ急いでいます。お願いします。