利用希望者から、直接申し込みの連絡を... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2012-10-29 14:02:53

利用希望者から、直接申し込みの連絡をするってよくある...（介護何でも相談）

利用希望者から、直接申し込みの連絡をするってよくあるのですか？私は派遣会社が運営する訪問介護の事業所で常勤ヘルパーをしています
先日、事務所内で仕事をしていた時に、一本の電話があり、自治体が発行している事業所一覧を見て電話してるのですが、同行援護はしてますか？という問い合わせでした。
私は、介護業界での経験が浅く、サー責も不在だったので、折り返し電話するため、名前と連絡先を聞いたら拒否され一方的に電話を切られました
会社の社長に報告したら、対応に問題はないということでした。
私の認識では支援センターを介して依頼が来るものと思ってたのでビックリしてます