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私の配達しているお客様が認知症？ っぽくて、相談させて...（介護何でも相談）

私の配達しているお客様が認知症？ っぽくて、相談させていただきました。
私は、牛乳配達をしているのですが、
配達先のおばあちゃんが、多分認知症だと思います。
今日お届けした時の事なんですけど、普段は玄関で商品渡すだけなんですけど、
たまたま今日はわたしのミスでそのおばあちゃんお家にお届けしなくてはならない商品を他のお客様と間違えてしまって、
おばあちゃんの許可を得てお家に入らせていだきました。
牛乳をどこにおいたか忘れてしまった。と言うので…
やむを得ず、お邪魔しました。
いつも玄関あたりに異臭ひどいのですが、
中に入らせていただいたらもっと異臭凄かったです。
尿のようか？臭いです。
冷蔵庫確認したらいままでの牛乳数10本ほど飲んでいないのがたくさん入ったままでした。
もちろん賞味期限切れています。 部屋もかなり散乱しているし、臭いひどいし、
商品たくさんあるし、今後どうしたらいいですか？
区役所とかに相談した方がいいですか？