介護職員の教育について | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2012-02-16 16:46:18

介護職員の教育について（介護何でも相談）

介護職員の教育について通所系施設スタッフについて
以下の事に困っています。ご助言あればお願い致します。
①利用者様に対して下の名前やあだなで呼ぶ→その都度注意すると「はい。」というが改善していない。
②認知症のある利用者様の顔を触って他の利用者様を笑わせる。

この前は1時間程、利用者様との接し方・認知症の方の心理・介護の方法を話しをしましたが、その時だけ
で次の日から改善もない・・他の職員で実際に自分の行った事が介護職員として恥ずかしい・プロ失格とレポ－ト
を自主的に提出した職員もいました。
皆さん、このような経験や対処方法はありませんか?