介護の専門家に相談できる

＜関西初！＞補聴器の有料相談サービス、“セカンドオピニオン”本格スタート！

補聴器の自宅訪問サービスを展開する「補聴器ご自宅.ドットコム」（奈良市）は、6月6日「補聴器の日」を皮切りに、補聴器の有料相談サービス「セカンドオピニオン」を本格スタートする。

国民生活センターに寄せられる補聴器に関する相談は2003年度237件、2012年度は529件と10年前に比べ倍増。毎年度増加傾向にあり、2013年度は2014年1月31日までの登録分だけで435件（前年同期日では365件）となっている。

このうち、購入前の段階で解決しておくべき問題がクリアーにならないまま購入にいたったことが原因と思われるケースは半数以上。補聴器は高齢者を対象とする高額な商品だけに、事前の相談には、家族や知人の参加が必須にも関わらず、そうした事前の情報が不足しているため、購入後に不具合や不満が起きるケースは多い。

通常、補聴器販売店では購入が前提のため無料相談を行うことが一般的。相談サービス自体を有料化することで補聴器本体の購入義務がなく、知りたいポイントがピンポイントで得られます。また、購入後の補聴器に不満で「お店を変えて調整してもらいたい」と思っている方も、気兼ねなくご相談いただるサービスとなっている。

■セカンドオピニオンサービス詳細
●初回（相談のみ60分）500円
【対象者１：初心者】※家族同伴を推奨。
アドバイス内容：買い方、選び方アドバイス
※補聴器を装用した場合、装用しない場合の比較テスト実施
【対象者２：経験者】
アドバイス内容：現状の問題点把握、調整アドバイス、使用方法アドバイス
※ご使用中の補聴器の装用効果確認

●2回目以降
相談および補聴器の調整フィッティング（1回当たり5,000円）
※他店購入の補聴器持込が可能。
※大阪市内については、自宅訪問も行う。（出張料は無料）

■日時：月、水、金（週3回、完全予約制）10：00～16：00

■会場：PMCセミナールーム大阪市天王寺区上本町5-3-7 ミシン機友会館4階

◎大阪「 補聴器ご自宅ドットコム 」セカンドオピニオンサービスホームページ
http://www.kikoe.net