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わかるかいごについて

『わかるかいご』とは何ですか?

介護に関する悩みや疑問を解決するためのお手伝いとして、インターネットにて相談をお受けするサービスです。ケアマネジャーをはじめとする介護の専門家が、あなたの投稿に対して直接回答いたします。
詳しくは「『わかるかいご』とは?」をご覧ください。

『わかるかいご』でできることは、どんなことですか?

86,414人のケアマネジャーを始めとする142,246人の介護のプロにインターネットで介護相談ができます。その他、介護保険関係の情報や介護ニュースの閲覧、全国の介護事業所や介護施設の検索をすることもできます。

『わかるかいご』を利用するとお金がかかりますか?

『わかるかいご』の機能は全て無料でお使いいただけます。 無料会員登録はこちら

どうすれば『わかるかいご』を使えますか?

コンテンツを利用するためには無料会員登録を行いログインする必要があります。 詳しくは、下記をご覧ください。
1. 会員登録の仕方について  2. ログイン方法について

会員登録はどのように行えば良いですか?

ご登録の前に、「サイトのご利用について」をご一読ください。

【STEP1】

当サイト右上にある「会員登録(無料)」というリンクをクリックしてください。
会員登録(無料)

【STEP2】

メールアドレス・パスワード・確認用パスワード・ニックネーム・郵便番号を入力し、メールマガジンの受け取りをご希望の場合は「配信を希望する」にチェックを入れてください。
入力が終わりましたら、「利用規約に同意する」にチェックを入れて「入力内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
※登録情報の使用についてご登録いただきました内容は、個人情報保護方針に従い適切に取り扱いますので、ご安心ください。
プライバシーポリシー(個人情報保護方針)はこちらよりご確認ください。

【STEP3】

入力内容を確認の上、問題がなければご興味のあるテーマを選択後に「会員登録する」をクリックして、登録完了です。

ログインについて

ログイン方法について教えてください。
【STEP1】

当サイト右上にある「ログインする」というリンクをクリックしてください。
ログイン

【STEP2】

ログインページで「ユーザーID」と「パスワード」を入力し、「ログインする」ボタンをクリックしてください。
ログイン

パスワードを忘れてしまいました。
【STEP1】

当サイト右上にある「ログインする」というリンクをクリックしてください。
ログイン

【STEP2】

ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
パスワードを忘れた方はこちら

【STEP3】

登録メールアドレスを入力し、「パスワードを再発行する」ボタンをクリックしてください。
パスワードを再発行する

【STEP4】

【[介護の専門家に相談できる 【わかるかいご】]パスワードのリセット】と書かれたメールが送られますので、メール本文中のアドレスをクリックしてください。

※途中で折り返しURLが2行になっている場合、うまくアクセスできない可能性があります。
2行以上になっている場合は、テキストエディタを使用し、一行に直してからアクセスしてください。

ログインができません

以下をご確認ください。【新規会員登録をしましたか?】登録していない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか?」を参考にし、会員登録を行ってください。

【入力したメールアドレス・パスワードは間違っていませんか?】大文字や小文字、半角、スペルなど間違っていないか確認してください。 正しく入力したつもりでも、入力モードが違っていると正しく認識されません。(※キーボードのCapsLockはオフにしてください)

【パスワードを忘れてしまった】パスワードを忘れてしまいました」を参考にしてください。

毎回のログインが面倒なのですが・・・

ログインをする際に、「次回から自動でログイン」にチェックを入れてから、ログインをしてください。
次回から自動でログイン

登録した会員情報を確認・変更はどこで行えますか?

ログイン後、当サイト右上にある「ユーザー名」もしくは「マイページへ」のリンクをクリックしてください。
マイページ内で会員情報の確認・変更を行うことができます。
会員情報の確認・変更

個人情報・セキュリティについて

個人情報の保護は安心できますか?

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)の条項に基づき、万全の態勢で個人情報管理を行っておりますので、安心してご利用ください。

セキュリティの信頼性は安心できる?

「わかるかいご」では、グローバルサインのSSLサーバ証明書にて、個人情報を保護しています。 https で始まるアドレス上ではすべての情報が暗号化されております。
wakarukaigo.jpドメインを使用したウェブサイトはwakarukaigo.jpドメインの所有者または使用許諾者によって運営されていることが認証されています。 株式会社インターネットインフィニティー(Intarnet Infinify INC.)の実在性は、公的な記録によって確認されています。 わかるかいごトップページ最下部にあるグローバルサインのロゴをクリックしてご確認下さい。

「みんなの体験談」について

「みんなの体験談」とは何ですか?

介護に関する悩みや愚痴・良かった事などを投稿・共有する掲示板となっております。内容は特に定められていませんので、お気軽にご投稿ください。

「みんなの体験談」に投稿するには、どうしたら良いですか?
【STEP1】

「みんなの体験談」トップの最下部に投稿フォームがありますので、内容を入力し、
「介護の体験談をシェアする」ボタンをクリックしてください。

みんなの体験談投稿フォーム
【STEP2】

テーマ、タイトル、あなたとの続柄、年代、介護度、現在の居住環境、過去に診断された病気を入力し、
「入力内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
※ここでの「投稿内容」は【STEP1】で入力した内容が反映されます。

みんなの体験談投稿フォーム
投稿された体験談にコメントを送るには、どうしたら良いですか?
【STEP1】

投稿したい体験談のタイトルをクリックしてください。
クリックした体験談の全文が表示されますので、体験談本文の下にある「この体験談にコメントを返信する」ボタンをクリックしてください。

この体験談にコメントを返信する
【STEP2】

コメント投稿用のフォームが表示されますので、内容を入力し投稿して完了です。

「みんなの体験談」に営利目的、特定の企業・個人への誹謗中傷等、不快な書き込みがあったのですが?

不適切な内容を発見した場合は、投稿本文の右下にある「違反報告」ボタンをクリックしてください。

メールマガジンの配信について

メールマガジンを受け取りたくない
【STEP1】

ログイン後、当サイト右上にある「ユーザー名」もしくは「マイページへ」のリンクをクリックしてください。
会員情報の確認・変更

【STEP2】

「メールマガジン」欄の「変更する」のリンクをクリックし、「配信を希望しない」を選択して「更新する」をクリックしてください。

メールマガジンの配信

相談へのメッセージについて

どうすればメッセージを送ることができるですか?

相談内容が書かれているBOXの下部にある「この相談への応援メッセージを返信する」をクリックしてください。必須項目を入力後、「入力内容を確認する」ボタンをクリックし、入力内容を確認の上「この内容でメッセージを送る」ボタンをクリックすると完了します。
この相談への応援メッセージを返信する

メッセージはいつでも送ることができるのですか?

はい。いつでもメッセージを送ることができます。

メッセージの受付に期限はありますか?

いいえ。メッセージの受付に期限は設けてありませんので、いつでもメッセージを送ることができます。

他のユーザーからの新しいメッセージ、介護のプロからの新しい回答が投稿されたかどうか知りたいのですが…。

新しいメッセージ・回答があった場合には、ログイン後の当サイト上部に「あなたにコメントが届いています!」というメッセージが表示されます。
新しい回答

「介護のプロに相談」について

「介護のプロに相談」とはなんですか?

「介護のプロに相談」とは、インターネットで介護に関する質問や相談ができるサービスです。みなさまからのご相談やお悩みは、86,414人の現役ケアマネジャーなど介護の専門家がお受けいたします。

公開相談とはなんですか?

当サイト「わかるかいご」および「Yahoo!知恵袋」にて公開される相談です。あなたの相談内容と回答内容の全てがインターネット上に公開されます。

相談のやり方がわかりません。
【STEP1】

ログイン後、当サイトトップページ上部にある相談投稿フォームに相談内容を入力し、「相談する」ボタンをクリックしてください。

相談投稿フォーム
【STEP2】

介護対象者の「あなたとの続柄」「年代」「介護度」「現在の居住環境」「過去に診断された病気」を選択するフォームが表示されますので、該当するものを選択し、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

【STEP3】

次に、相談したい内容をどのテーマに属するか指定します。
テーマを明確に指定することで、どんな悩みなのかすぐに分かり、回答がつきやすくなります。

「わかるかいご」内の機能について

「フォロー」とは何ですか?

投稿されている相談を見て、「共感できる」と感じた投稿に関して「この相談をフォローする」ボタンをクリックしてください。
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