介護の専門家に相談できる

未公開株や出会い系サイトも！高齢者の消費者被害の実態――東京都調査

東京都は、9月12日～14日に関東甲信越ブロック「高齢者被害防止共同キャンペーン」高齢者被害特別相談を実施し、このほどその結果を発表した。

特別相談は、初めて東京都および48区市町3消費者団体で同時期に実施したもので、平均金額は423.5万円で、最高契約金額は3,180万円にのぼった。高額契約には、未公開株やファンド型投資商品など金融商品に関する勧誘の相談が多かった。
東京都消費生活総合センターでは、「高齢者本人だけでなく、家族や地域、ホームヘルパーなど周囲もおかしいと思ったら、最寄りの消費生活センターに相談を」と呼びかけている。

【相談の概要】
■相談件数：158件
■平均年齢：71.6歳
■ 平均契約金額　423.5万円
■ 最高契約金額　3,180万円

■消費者へのアドバイス：
・「必ず儲かります」というセールストークは信じない
未公開株、ファンド型投資商品などの金融商品の契約には大きなリスクが伴うもの。また、被害回復をうたって近づき、高額な手数料を取る二次的被害もある。

・「次々販売」の手口に注意する
必要のない商品などを次々に購入させる手口が横行している。販売員がどんなに優しく親切であっても、必要ないものはきっぱり断る。

・契約にあたっては一人で決めず、家族などとよく相談する
一度支払ったお金を取り戻すのは困難。お金を支払うときは、特に慎重になる。

・高齢者を悪質商法から守るのは周りの目
高齢者本人だけでなく、家族や地域、ホームヘルパーなど周囲の人も「おかしい」と思ったら、最寄りの消費生活センターに相談する。

〈東京都消費生活総合センターの相談先〉
・高齢者本人からの相談：
高齢者被害110番　TEL 03-3235-3366
・家族、ホームヘルパー、民生委員などのからの通報や問い合わせ：
高齢消費者見守りホットライン TEL 03-3235-1334
・その他一般の相談：
消費生活相談 TEL 03-3235-1155

■主な相談事例：
・未公開株、社債（劇場型詐欺）
数カ月前、A社が発行する未公開株購入のダイレクトメールが届いた。その数日後、B社から「A社のダイレクトメールが届いていないか」と電話があり、A社の未公開株を3倍以上の値段で買い取るので購入するよう勧誘された。数回に渡り1,000万円分を購入し、途中でおかしいと気づいて連絡をとったが、両社とも連絡が取れなくなった。（70歳代　男性）

・外貨預金
外国の銀行に預けた方が良いと聞いたので、近くの銀行に行き、豪ドルの外貨定期預金に300万円を預けた。その際に「いつでも下ろせる、自由に解約できる」と説明をされたが、後で説明書を読んでも内容がよくわからないので解約をしたところ、解約手数料8万円を請求された。数日しか預けていないのに支払わなければならないのか。（60歳代　女性）

・催眠（SF）商法
一人暮らしの高齢の姉が、毎日のように複数の業者の講演会に行き、健康食品や健康器具のようなものを買っている。価格も高額らしいが、領収書も発行されていないようだ。いわゆるSF商法というものと思うので、本人に気づかせてやめさせようとしているが聞き入れてくれない。なんとか、やめさせる方法はないだろうか。（70歳代　女性）

・点検商法
先日、首に写真付き身分証明書をかけ、「都から来た。トイレの器具を直す」と男性が訪問した。都から来たというので信用できると思い家にあげたが、トイレだけを見て「また伺います」と帰っていった。本当に都からの人なのか。また来るのではないかと心配。（80歳代　女性）

・出会い系サイト
週刊誌の広告を見て、出会い系サイトにアクセスした。サイト内で、一番多く振り込んだ人が貰えるという「1億円が当たるキャンペーン」というものに何度もトライしたが、当たらなかった。全部で1,000万円ほどつぎ込んでしまった。返金は可能か。（70歳代　男性）

◎東京都

　■関連記事
・高齢者被害多数のSF商法　「つられて買ってしまったけど・・・」の巻——国民生活センター
・未公開株トラブル、勧誘巧妙になり高齢者被害が多発