苦情処理
サービスに対する不満等を受け付け、解決を図ること。介護保険では、その窓口として、サービスを提供する事業者、その事業者を紹介した介護支援専門員（ケアマネジャー）、介護保険の運営をしている市町村、各都道府県ごとにある国民健康保険団体連合会（国保連）の4つを定めている。
介護の相談を探す
初めての介護
介護へのかかわり方
介護サービスの利用
介護の仕方
介護のキホン
介護シーン別に基礎を知る
みんなが注目する基礎知識
サービスに対する不満等を受け付け、解決を図ること。介護保険では、その窓口として、サービスを提供する事業者、その事業者を紹介した介護支援専門員（ケアマネジャー）、介護保険の運営をしている市町村、各都道府県ごとにある国民健康保険団体連合会（国保連）の4つを定めている。