私、介護施設で働いているものです。 | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2013-05-07 02:12:52

私、介護施設で働いているものです。（介護何でも相談）

私、介護施設で働いているものです。
そこで皆様にご質問です。
施設（会社）全体のサービス（マナー面・技術面など）向上のためにしている取り組みなどありましたらぜひ参考にさせて頂きたいと思い質問です。ちなみに今現在、技術面に関しては施設内での研修・外部研修などを取り入れております。マナー面に関しましては職員へ向けての注意喚起などをメールで行っています。（苦情などがあればそれを事由として掲げております）
しかし特にマナー面では多少の効果は見られるものの、大きな改善には繋がっておりません。何か効果のあった取り組みや斬新なアイディア等ありましたらぜひ教えて頂ければ幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。