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この先輩の言い方どう思いますか？デイサービスに努めて...（介護何でも相談）

この先輩の言い方どう思いますか？デイサービスに努めて数週間が経ちます。職員が15人くらいいます。その中で一人だけ接していると辛いと感じる男性職員がいます。 昨日は私に風呂の前の脱衣所で「コッケル取って（※）」だけを連発。“コッケル”を知らないので、「コッケ？何ですか？」と言っても、「コッケル取って」しか言わず。
指でようやく指したので、「これのことか」とわかりました。

それは、先日他の女性職員が使い方と名前を教えてくれたハサミみたいなものでした。その時は、“コーフレット”と教えられました。
さらに、その時、その教えてもらったところをその男性職員は見ており、その後、「これの名前は？」と私に聞きました。「コーフレットです」と答えました。

でも、今回はコーフレットとは言わず・・・そのためわからなかったのですが、後で、「コッケこの前教えてもらったよね？」と私に聞いた来たので「コーフレットだったと思います」と言うと、「耳悪い？コッケル」と言いました。

※はっきり言っていないし、「ル」がよく聞き取れないので、何を言っているかわかりませんでした。「こっけーとって」のようにしか聞こえず。