ヘルパー実習で酷い事をしました。 | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【Yahoo!知恵袋ユーザー】さんの相談 2012-09-10 15:25:06

ヘルパー実習で酷い事をしました。（介護何でも相談）

ヘルパー実習で酷い事をしました。先日、ヘルパー実習で、有料老人ホームに行きました。
食事介助のときは、笑顔だが無口な僕に、利用者さんがスタッフに「分からん。どうすればいい？」と連呼しておりました。
また、別の利用者さんですが、排泄介助のとき同行しまして、利用者さんがスタッフに「恥ずかしい」と連呼しておりました。
さらにある利用者さんは、顔を両手で隠すしぐさをされておりました。
僕にとってはじめての経験であり、動揺しております。
あの時、またこれから僕はどのように利用者さんを介護していけばいいでしょうか？
素人の考え、言動ですが、ご回答願います。