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祖母に電話で話を聞いてくれるサービスを使ってもらおう...（介護何でも相談）

祖母に電話で話を聞いてくれるサービスを使ってもらおうと思うのですが、使ったことのある方の感想などが知りたいです。 同居中の祖母が体を悪くし、家からあまりでられなくなりました。
もともと社交的な人だったのですが、とても落ち込んでしまっています。
私や両親も仕事が忙しく、朝早くに家をでて、帰るのもとても遅く、祖母の生活時間とあわないため、なかなか会話をすることができません。
友人なども最近は音信不通になっていることも多いらしく、さみしい思いをさせてしまっています。
ネットで調べて、電話で話し相手になってくれるサービスを見つけたのですが、実際どうなのでしょうか？
気が合う人がいるのだろうかとか、だまされたりしないだろうかとか少し不安があります。
そういったサービスを使ったことのある人の感想がしりたいです。
高齢者向けじゃなくても、ふつうの電話相談サービスを使ったことがある人の感想も聞きたいです。
宜しくお願いします。